Informasi Garansi

GARANSI RESMI

Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.

GARANSI DISTRIBUTOR

Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi. Kegiatan penjualannya juga bersifat legal karena membayar pajak serta mempunyai ijin Dirjenpostel Indonesia.

GARANSI TOKO

​Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.

Produk Lama Garansi Tipe Garansi
DJI Drone 1 tahun Service
Xiro Drone 1 tahun Service
SwellPro Drone 1 tahun Service
Sony Kamera & Lensa 1 tahun Service
Canon Kamera & Lensa 1 tahun Service
Nikon Kamera & Lensa 1 tahun Service
Fujifilm Kamera & Lensa 1 tahun Service
Panasonic Kamera & Lensa 1 tahun Service
Camcorder Sony 1 tahun Service
GoPro ActionCam 1 tahun Service
Brica ActionCam 1 tahun Service
Xiaomi ActionCam 1 tahun Service
Zhiyun 1 Tahun Service
NiceFoto 1 tahun Service
Aputure 1 tahun Service
Tronic 1 tahun Service
Tascam 1 tahun Service
Zoom 1 tahun Service
Alctron 1 tahun Service
Rode 1 tahun Service
7Artisans 1 tahun Service
Tamron 1 tahun Service
Godox 6 bulan Service
ATT 6 bulan Replace (Batter & Charger) Service (LED)
Samson 6 bulan Service
Saramonic 6 bulan Service
Boya 6 bulan Service
Smatree 6 bulan Replace
Wasabi 6 bulan Replace
JJC 6 bulan Service
Yongnuo 1 bulan (lensa) & 3 bulan (flash & LED) Service

Syarat Pengajuan Garansi

  • Melampirkan Nota Penjualan dari PlazaKamera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidakmempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
  • Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagaikerusakan karena kesalahan user.
  • Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.

Lokasi Pusat Garansi (Service Center)

Temukan pusat garansi atau lokasi servis produk terdekat sesuai dengan yang tertera dikartu garansi. Jika tidak ada alamat service pada kartu garansi, bisa dibawa ke PlazaKamera.

  • Garansi TAM :PT. Teletama Artha Mandiri (Service Department)Rukan Fantasi 3rd floor (Komplek Ruko 1000) Blok Z8/no 8 Cengkareng, Jakarta Barat – 11720
  • Garansi VIVAN :PT. Vivan TeletamaBandengan Selatan No. 43, Komp. Puri Deltamas Blok A10-11, Penjaringan, Jakarta Utara
  • Garansi Halo Robotics :PT. Halo Indah Permai Perkantoran Pondok Pinang Center Blok C 16-18. Jl. Ciputat Raya, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan – 12310
  • Garansi Hybrid : DJI Authorized StoreJl. Raya Boulevard Blok DF/No:5, Kelapa Gading Permai, Jakarta Utara – 14240

Butuh bantuan ? Hubungi Customer Care kami

Kami siap membantu 

jam 10.00 – 17.00

031-5670009

Kami akan membalas email

Anda sesegera mungkin

[email protected]

Chat langsung dengan

Customer Care kami

Contact

Please check the Pop-up.