Shopping Cart

Informasi Garansi

GARANSI RESMI

Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.

GARANSI DISTRIBUTOR

Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi. Kegiatan penjualannya juga bersifat legal karena membayar pajak serta mempunyai ijin Dirjenpostel Indonesia.

GARANSI TOKO

​Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.

ProdukLama GaransiTipe Garansi
DJI Drone1 tahunResmi
Sony Kamera & Lensa1 tahunService Spare Part
Canon Kamera & Lensa1 tahunService Spare Part
Nikon Kamera & Lensa1 tahunService Spare Part
Fujifilm Kamera & Lensa1 tahunService Spare Part
Panasonic Kamera & Lensa1 tahunService Spare Part
Camcorder Sony1 tahunService Spare Part
GoPro ActionCam1 tahunService
Brica ActionCam1 tahunService
Xiaomi ActionCam1 tahunService
Zhiyun1 TahunService
NiceFoto1 tahunService
Aputure1 tahunService
Tronic1 tahunService
Tascam1 tahunService
Zoom1 tahunService
Alctron1 tahunService
Rode1 tahunService
7Artisans1 tahunService
Tamron1 tahunService
Fotoplus1 tahunService Spare Part
Godox6 bulanService
ATT6 bulanReplace (Batter & Charger) Service (LED)
Samson6 bulanService
Saramonic6 bulanService
Boya1 tahunResmi
Smatree6 bulanReplace
Wasabi6 bulanReplace
JJC6 bulanService
Yongnuo1 bulan (lensa) & 3 bulan (flash & LED)Service

Syarat Pengajuan Garansi

  • Melampirkan Nota Penjualan dari PlazaKamera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidak mempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
  • Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagaikerusakan karena kesalahan user.
  • Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.

Lokasi Pusat Garansi (Service Center)

Temukan pusat garansi atau lokasi servis produk terdekat sesuai dengan yang tertera dikartu garansi. Jika tidak ada alamat service pada kartu garansi, bisa dibawa ke PlazaKamera.

  • Garansi TAM :PT. Teletama Artha Mandiri (Service Department)Rukan Fantasi 3rd floor (Komplek Ruko 1000) Blok Z8/no 8 Cengkareng, Jakarta Barat – 11720
  • Garansi VIVAN :PT. Vivan TeletamaBandengan Selatan No. 43, Komp. Puri Deltamas Blok A10-11, Penjaringan, Jakarta Utara
  • Garansi Halo Robotics :PT. Halo Indah Permai Perkantoran Pondok Pinang Center Blok C 16-18. Jl. Ciputat Raya, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan – 12310
  • Garansi Hybrid : DJI Authorized StoreJl. Raya Boulevard Blok DF/No:5, Kelapa Gading Permai, Jakarta Utara – 14240


Butuh bantuan ? Hubungi Customer Care kami

Kami Siap Membantu

jam 10.00 – 17.00
031-5670009

Kami akan membalas email Anda sesegera mungkin

[email protected]

Chat langsung dengan
Customer Care kami

Contact

Chat

Klik Tombol di bawah ini
untuk Chat

Jam Operasional 09:00 - 18:00