GARANSI RESMI
Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.
GARANSI DISTRIBUTOR
Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi. Kegiatan penjualannya juga bersifat legal karena membayar pajak serta mempunyai ijin Dirjenpostel Indonesia.
GARANSI TOKO
Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.
| Produk | Lama Garansi | Tipe Garansi |
| DJI Drone | 1 tahun | Service |
| Xiro Drone | 1 tahun | Service |
| SwellPro Drone | 1 tahun | Service |
| Sony Kamera & Lensa | 1 tahun | Service |
| Canon Kamera & Lensa | 1 tahun | Service |
| Nikon Kamera & Lensa | 1 tahun | Service |
| Fujifilm Kamera & Lensa | 1 tahun | Service |
| Panasonic Kamera & Lensa | 1 tahun | Service |
| Camcorder Sony | 1 tahun | Service |
| GoPro ActionCam | 1 tahun | Service |
| Brica ActionCam | 1 tahun | Service |
| Xiaomi ActionCam | 1 tahun | Service |
| Zhiyun | 1 Tahun | Service |
| NiceFoto | 1 tahun | Service |
| Aputure | 1 tahun | Service |
| Tronic | 1 tahun | Service |
| Tascam | 1 tahun | Service |
| Zoom | 1 tahun | Service |
| Alctron | 1 tahun | Service |
| Rode | 1 tahun | Service |
| 7Artisans | 1 tahun | Service |
| Tamron | 1 tahun | Service |
| Godox | 6 bulan | Service |
| ATT | 6 bulan | Replace (Batter & Charger) Service (LED) |
| Samson | 6 bulan | Service |
| Saramonic | 6 bulan | Service |
| Boya | 6 bulan | Service |
| Smatree | 6 bulan | Replace |
| Wasabi | 6 bulan | Replace |
| JJC | 6 bulan | Service |
| Yongnuo | 1 bulan (lensa) & 3 bulan (flash & LED) | Service |
Syarat Pengajuan Garansi
- Melampirkan Nota Penjualan dari PlazaKamera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidakmempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
- Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagaikerusakan karena kesalahan user.
- Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.
Lokasi Pusat Garansi (Service Center)
Temukan pusat garansi atau lokasi servis produk terdekat sesuai dengan yang tertera dikartu garansi. Jika tidak ada alamat service pada kartu garansi, bisa dibawa ke PlazaKamera.
- Garansi TAM :PT. Teletama Artha Mandiri (Service Department)Rukan Fantasi 3rd floor (Komplek Ruko 1000) Blok Z8/no 8 Cengkareng, Jakarta Barat – 11720
- Garansi VIVAN :PT. Vivan TeletamaBandengan Selatan No. 43, Komp. Puri Deltamas Blok A10-11, Penjaringan, Jakarta Utara
- Garansi Halo Robotics :PT. Halo Indah Permai Perkantoran Pondok Pinang Center Blok C 16-18. Jl. Ciputat Raya, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan – 12310
- Garansi Hybrid : DJI Authorized StoreJl. Raya Boulevard Blok DF/No:5, Kelapa Gading Permai, Jakarta Utara – 14240
