Your Cart

Informasi Garansi

GARANSI RESMI

Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.

GARANSI DISTRIBUTOR

Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi. Kegiatan penjualannya juga bersifat legal karena membayar pajak serta mempunyai ijin Dirjenpostel Indonesia.

GARANSI TOKO

​Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.

ProdukLama GaransiTipe Garansi
DJI 1 tahunResmi
Sony1 tahunService Spare Part
Canon1 tahunService Spare Part
Nikon1 tahunService Spare Part
Fujifilm1 tahunService Spare Part
Panasonic1 tahunService Spare Part
GoPro ActionCam1 tahunService
Insta3601 TahunResmi
Akaso1 TahunResmi
Obsbot1 TahunResmi
Brica 1 tahunService
Zhiyun1 TahunService
Feiyu1 TahunResmi
NiceFoto1 tahunService
Aputure1 tahunService
Tascam1 tahunService
Zoom1 tahunService
Rode1 tahunService
7Artisans1 tahunService
Tamron1 tahun + 2 TahunService
Fotoplus6 BulanService Spare Part
Godox6 bulanService
Saramonic1 TahunService
Boya1 tahunResmi
Hollyland1 TahunResmi
Sirui1 TahunResmi
———————————–———————————————————————————-————————————

 

Syarat Pengajuan Garansi

  • Melampirkan Nota Penjualan dari PlazaKamera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidak mempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
  • Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagaikerusakan karena kesalahan user.
  • Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.


Butuh bantuan ? Hubungi Customer Care kami

Kami Siap Membantu

jam 09.00 – 17.00
031-5670009

Kami akan membalas email Anda sesegera mungkin

[email protected]

Chat langsung dengan
Customer Care kami

Contact

Chat

Klik Tombol di bawah ini
untuk Chat

Jam Operasional 09:00 - 22:00